سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون سعر المنتج مماثل لسعر المنتج الذي سبق اقتنائه

سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لأسترجاع المبلغ ان يكون تم تعدي مدة التنفيذ للمنتج او حصل غلط في المنتج من طرف المتجر فقط

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع

في حالة الاسترجاع تتم العملية خلال 7 ايام عمل لدى اوقات العمل البنوك داخل المملكة

بعد تسليم المنتج لا يمكن الإسترجاع أو الإستبدال